1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Xeltravor unterstützt derzeit folgende Zahlungsmethoden:
• Visa
• Mastercard
• Discover
2. Zahlungsprozess
Nachdem der Verbraucher auf der Checkout-Seite eine Zahlungsmethode ausgewählt hat, führt er die Zahlung gemäß den Anweisungen auf der Seite durch.
Vor der Aufgabe der Bestellung kann der Verbraucher den Warenpreis, die Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung überprüfen.
Alle Beträge auf der Website werden einheitlich in € angegeben.
3. Zahlungssicherheit
Zahlungsinformationen können durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, wird empfohlen, Zahlungen ausschließlich über die Checkout-Seite der Website vorzunehmen und keine Bankkartenpasswörter, Sicherheitscodes oder andere Zahlungsnachweise über die Kundenservice-E-Mail-Adresse oder andere nicht für Zahlungen vorgesehene Kanäle zu übermitteln.
4. Bestellbestätigung
Nach Abschluss der Zahlung und Aufgabe der Bestellung wird diese auf Grundlage der Bestellinformationen bearbeitet.
Bestellbezogene Informationen können an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, einschließlich der Bestellnummer, Wareninformationen, des Bestellbetrags und der Lieferinformationen.
5. Zahlungsprobleme
Wenn während des Zahlungsvorgangs eine fehlgeschlagene Zahlung, eine doppelte Abbuchung, ein ungewöhnlicher Bestellstatus oder ein anderes Zahlungsproblem auftritt, kann der Kundenservice zur Überprüfung kontaktiert werden.
Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@xeltravor.com
Kontaktadresse: 14236 Goodings Ln，Clermont，FL 34711, US
Kundenservice-Telefonnummer:
+1 (352) 527-8461
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
6. Rückerstattung
Wenn aufgrund einer Bestellstornierung, der gesetzlichen Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts oder anderer anwendbarer Umstände eine Rückerstattung erfolgt, wird diese gemäß dem entsprechenden Rückerstattungsverfahren bearbeitet.
Wenn der Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ausübt, wird die Rückerstattung nach Erhalt der Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf der Bestellung werden die vom Verbraucher tatsächlich gezahlten ursprünglichen Versandkosten der günstigsten Standardversandart erstattet.
Wenn der Verbraucher freiwillig eine andere Versandart gewählt hat, deren Preis über dem Preis der günstigsten Standardversandart liegt, kann die Differenz zwischen den Kosten der gewählten Versandart und den Kosten der günstigsten Standardversandart von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat.
7. Steuern und Versandkosten
Die Warenpreise verstehen sich inklusive Steuern.
Bei einem Bestellwert < 167,55 € betragen die Versandkosten 8,49 €.
Bei einem Bestellwert ≥ 167,55 € betragen die Versandkosten 0 €.
Die anwendbaren Warenpreise, Steuern und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.